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Versand

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. An Werktagen wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und an DHL übergeben.

Ab einem Bestellwert von 20 Euro übernehmen wir die Versandkosten für Sie.
Bei einem Bestellwert unter 20 Euro fallen 3,95 Euro Versandkosten für die Bestellung an.

Der Versand erfolgt versichert via DHL. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

DHL unternimmt bis zu 2 Zustellungsversuche: Wenn der Bote Sie nicht persönlich erreichen kann, hinterlegt er das Paket bei einem Nachbarn und wirft eine entsprechende Information in Ihrem Briefkasten ein. Falls der Bote auch beim 2. Versuch niemanden antreffen sollte, wird das Paket in der nächsten Postfiliale zwischengelagert. Sie haben anschließend 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen.

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Rücksendungen

Sie können die bei uns gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen und wiederverkäuflich zurückgegeben werden müssen. Schicken Sie uns die Ware bitte original verpackt und mit Etikett an uns zurück. Für eine reibungslose Bearbeitung legen Sie den ausgefüllten Retourenabwicklungsschein der Rücksendung bei.
Ab einem Bestellwert von 60 Euro ist der Rückversand für Sie kostenlos. Für einen kostenlosen Rückversand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter shop@klingenmaier.de. Sie erhalten in Kürze einen Retourenschein, den Sie nur noch auf die Sendung kleben müssen.
Bei einem Bestellwert unter 60 Euro bitten wir Sie, das Paket ausreichend frankiert an unsere Adresse zu senden. Bitte beachten Sie, dass unfrankierte Pakete nicht zugestellt werden und automatisch an den Absender zurückgehen.

Schicken Sie uns die Ware bitte an folgende Adresse:
Sport Mustermann GmbH
c/o Retouren-Abteilung
Muster Straße 46
12345 Musterstadt

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Umtausch

Es kann immer vorkommen, dass die bestellte Ware nicht passt oder nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gehen Sie in diesem Fall vor wie bei einer Rücksendung. Diese ist ab einem Bestellwert von 60 Euro für Sie kostenlos. Um einen Umtauschwunsch schnell und unkompliziert abzuwickeln, bitten wir Sie eine neue Bestellung in unserem Shop zu tätigen und den Rechnungsbetrag erneut zu begleichen. Ihre erneute Bestellung wird nach Zahlungseingang binnen drei Werktagen zugestellt. Dadurch wird verhindert, dass lange Lieferzeiten entstehen und die Ware im schlimmsten Fall nicht mehr lieferbar ist.
Sobald die retournierte Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb weniger Werktage zurückerstattet. Der Kaufbetrag wird entsprechend Ihrer Zahlungsmethode erstattet. Eine abweichende Kontonummer ist nicht möglich.